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よくあるご質問

サービスに関するよくあるご質問をまとめています。

1.マイブック全般

1-1 サービスについて

  • Q

    マイブックサービスとはどのようなサービスですか?

    マイブックとは、デジタルカメラやスマホで撮影した写真データをマイブック作成ソフトを使用して、誰でも簡単・リーズナブルに自分だけのオリジナルフォトブック(写真集)・フォトグッズを作成できるサービスです。詳細は下記をご覧ください。

    ▼初めての方へ https://www.mybook.co.jp/intro/
  • Q

    マイブックを作るためには何が必要ですか?

    マイブックを作るためには、写真データ・パソコンorスマホ・インターネット環境・編集ソフト「MyBookEditor」が必要です。
    「こだわり作成ソフト(MyBookEditor)」あるいは「かんたん作成ソフト(MyBookEditor WEB)」からご利用いただけます。
    「こだわり作成ソフト(MyBookEditor)」をご利用の場合は、専用のソフトをパソコンにダウンロードしてください。

    詳細は下記をご覧ください。

    ▼マイブックの作り方 https://www.mybook.co.jp/mb_editor/
  • Q

    どんな種類・ページ数がありますか?

    MyBook商品は種類豊富に取り揃えております。
    特にフォトブックは手のひらサイズから大型サイズまで幅広くサイズがあります。

    ■フォトブック…FLAT(10~40P)/ART-HC(10~100P)/ART-SC(10~100P)
    ※10Pずつ増減
    DX(12、20、28P)

    ■フォトグッズ…Wall Calendar/Postcard Calendar/Calendar/365/MINI/book/patapata/box/box dx/seal stand

    ■オートアルバム…A4、A5サイズ(8~100P)
    ※2Pずつ増減

    詳細は下記をご覧ください。

    ▼種類と価格
    https://www.mybook.co.jp/sample_price/

  • Q

    画像の内容に制約はありますか?

    違法画像および公序良俗に反すると当社が判断した場合は、マイブックを作成することはできません。 こうした画像が含まれていたためにマイブックをお届けできない場合でも、ご返金することはできません。予めご了承ください。

  • Q

    ギャラリーとは何ですか?

    ギャラリーとは、こだわり作成ソフト(MyBookEditor)でご注文いただいた作品の公開ギャラリーです。公開された作品は、どなたでも閲覧できますので、遠方に住む友人や家族の方にもご覧いただけます。また、お客様の作品をご覧いただくことで、レイアウトの参考にしていただけます。
    ※かんたん作成ソフト(MyBookEditor WEB)からご注文いただいた作品は公開できません

    詳細は下記をご覧ください。

    https://www.mybook.co.jp/gallery/
  • Q

    マイページとは何ですか?

    お客様のお名前やご住所などの登録情報やご注文履歴を確認いただくことができます。

    ご注文当日であれば、キャンセルもマイページから行うことができます。

    また、かんたん作成ソフトからの保存データはマイページ内に保存されます。

    こだわり作成ソフトの保存データはお客様のパソコン内へ保存されます。

  • Q

    ラッピングしてもらうことは出来ますか?

    ラッピングしての発送は行っておりません。
    お客様ご自身でラッピングしていただくギフトキットをご用意しておりますのでご利用ください。

    詳細は下記をご覧ください。

    https://www.mybook.co.jp/sample_price/

1-2 画質・色調について

  • Q

    使用する画像はどのくらいのサイズが必要ですか?

    フォトブックの場合、通常配置する画像は長辺が1200pix以上、全面貼り付け画像の場合は長辺が2000pix以上のサイズをお奨めします。

    最適な画像サイズについては下記サイトをご参照ください。

    https://www.mybook.co.jp/MB4help/10.html#help10-5
  • Q

    色調や明るさ等の補正はしてもらえますか?

    補正は行なっておりません。別途レタッチソフトをご利用ください。
    こだわり作成ソフト(MyBookEditor)では、簡易的な補正が行えます。カラー補正されたい方はご自身で編集画面内の「画像効果」から補正を行ってください。

  • Q

    送信した画像の画質・色調等、印刷時に確認はしていただけるのでしょうか?

    当社は、画像や色調の補正及びその他注文内容の変更は行なっておりません。
    もし、ご注文内容に気になる点がある場合は、当日23:59までキャンセルが可能ですので、一旦キャンセルされることをお奨めします。
    ご注文のキャンセルはマイページから行えます。
    ご不明点がある場合は、マイブックサポートセンターまでお問い合わせください。

    ■マイブックサポートセンター
    https://www.mybook.co.jp/inquiry/

  • Q

    モニター通りの色調で仕上がりますか?

    モニターと印刷物の色調を合わせるためには、モニター調整が必須になります。 下記をご参照いただき、モニター調整にご利用ください。

    https://www.mybook.co.jp/faq/monitor/

    当社ではご注文いただくお客様の作風を尊重するため、一切色補正は行っておりません。 厳密に調整した印刷機で、ご注文いただくデータをそのまま印刷しています。

  • Q

    印刷物の変色や退色は大丈夫ですか?

    ●フォトブック
    通常の印刷に勝る耐久性の特殊なインキを使用しています。また表面をラミネート、本文をラミネートやニス加工(MyBook DXはニス加工のみ)で保護していますので、安心してご利用ください。
    ※MyBook FLATは専用のインクと用紙を使用しています、また本文に加工はしていません。

    ●フォトグッズ
    通常の印刷に勝る耐久性の特殊なインキを使用しています。安心してご利用ください。

    ●オートアルバム
    通常の印刷に勝る耐久性のインキを使用しています。また表面をラミネート加工で保護していますので、安心してご利用ください。

  • Q

    最初に発注したブックと後日発注したブックの色調が異なることはありませんか?

    当社では、印刷色調コントロール(安定)を最大のテーマとして、色調チェックに関して品質基準を徹底していますので、安心してご利用ください。
    ※MyBook FLATはこれまでの印刷再現領域を超えた豊かな色表現が可能なDreamLabo 5000を使用しています、他のブックタイプと比較すると仕上がりは異なります。

  • Q

    スキャニングする場合、画像サイズはどのくらいが良いのですか?

    スキャナー取り込み時の実ファイルサイズが3~3.5MB程度になるよう、解像度を調整して取り込み処理を行ってください(表紙や全面貼り付けの場合は5~8MB)。このデータを最終的にJPEGの低圧縮(最高画質)で保存してご利用ください。一般的なL判のプリントであれば、260dpi(表紙や全面貼り付けの場合は400dpi)でスキャニングされますと、上記に近似したファイルサイズになります。

1-3 印刷・製本について

  • Q

    フォトブックの印刷方式は何ですか?

    MyBook ART、DXの印刷は、オフセット印刷に近い、液体インクを使った最新式のオンデマンド印刷方式(網点印刷)です。
    MyBook FLATの印刷はなめらかな階調性や色再現の安定性に優れた7色染料インクを使用したDreamLabo 5000を使用しています。

  • Q

    フォトブックの製本仕様について

    当社の製品は、「合紙製本」「無線綴じ」「糸綴じ」で製本しております。それぞれの違いにつきましては、下記をご参照ください。

    • 合紙製本(MyBook FLAT)
      本の開きが良く、180度開くフォトブックです。 センター部分を気にせず全面に写真を配置することが可能です。
    • 無線綴じ(MyBook ART)
      背表紙に密着するよう、無線で綴じてあります。 顔の中心などを、見開きの中心(のど部分)に配置すると、見づらくなることがあります。 よって、文字の配置は、見開きの中心(のど部分)から1cm~2cm程度離して配置する必要があります。
    • 糸綴じ(MyBook DXのみ)
      本文を半分に折り、糸で綴じる製本方法です。本文を糸で綴じているため、ブックがしっかりと固定されます。 しかしながら、その製本方法上、以下の注意点があります。
      ・真ん中のページ(見開き)に白い糸がある
      ・真ん中のページ(見開き)は、断裁位置が他のページより内側になる

      ※写真や文字の重要な部分を、斜線部分(断裁領域)から多めに離す必要があります

  • Q

    フォトブックの表紙・本文仕上げはどのように違いますか?

    フォトブックの表紙・本文仕上げなどの詳細はこちらからご確認ください。
  • Q

    編集画面で見えている部分はすべて印刷されますか?

    ■こだわり作成ソフトの場合

    編集画面と印刷の仕上がりについてはMyBookEditorオンラインヘルプをご確認ください。https://www.mybook.co.jp/MB4help/10.html

    ■かんたん作成ソフトの場合

    編集画面で表示されている状態で印刷いたします。
    画像のアップロード後、自動配置や顔認識の機能はございません。

    「オートレイアウト」ボタンあるいは画像をドラッグして配置を行ってください。
    画像の印刷範囲は決まっている為、枠内に収まるように調整してください。

  • Q

    フォトブックは左開き、右開きどちらですか?

    フォトブックは左開きです。 MyBookEditorの表紙・裏表紙編集画面では、右側が表紙、左側が裏表紙です。

1-4 その他

  • Q

    データ送信ができないので、CD-RやDVD-Rを送って注文したいのですが。

    こだわり作成ソフト(MyBookEditor)からお作りになられた場合のみ、弊社にて代行でご注文させていただくことが可能です。

    下記でご案内する手順に沿って、CD-RやDVD-Rをお送りください。
    ■マイブックメディア受付について
    https://www.mybook.co.jp/faq/analog/mb4.html

    ※当社での代行送信手数料として、商品代金とは別途1,650円(税込)を申し受けます。予めご了承ください。
  • Q

    イラストやボックス素材を追加したいのですが。

    こだわり作成ソフト(MyBookEditor)では、各素材パレット右上の「もっと素材を見る」ボタンをクリックすることで、
    新規に追加いただくことができます。

    詳細については下記ページをご参照ください。

    https://www.mybook.co.jp/MB4help/05.html
  • Q

    送信する住所等の個人情報が心配なのですが。

    当社は、プライバシーマークを取得しており、お客様の個人情報保護活動を企業活動における最優先事項のひとつとして位置づけております。

    ・当社のプライバシーポリシーについてはこちら

    また、データ送信時には、SSLという通信手段により、暗号化通信を行っております。

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