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よくあるご質問

サービスに関するよくあるご質問をまとめています。

納期・送料

出荷予定日や発送にかかる日数、送料や配送業者などについて

納期・送料

  • Q

    何日くらいで届きますか?

    ご注文の商品・配送方法によって異なります。
    商品ごとの出荷予定についてはこちらをご確認ください。
    弊社 広島工場を出荷後、配送日数は宅配便の場合1~3日程度、ゆうメールは出荷してから投函まで約一週間程度かかります。

    ※お届け日はお送り先の地域・天候・交通事情によって数日かかる場合があります。
    ※GW・お盆・年末年始は出荷予定日が異なります。

  • Q

    出荷予定日を教えてください。

    下記の出荷予定カレンダーをご参照ください。
    https://www.mybook.co.jp/noki/

  • Q

    配送の日時指定はできますか?

    マイブックのご注文画面「お届け日時指定」にて配送の日時が指定できます。
    ※コンビニ支払いをご選択の場合は日時指定いただけませんので予めご了承ください
    ※メール便の場合は日時指定いただけませんので予めご了承ください
    ※最短でのお届けをご希望の場合は、指定せずにご注文ください

  • Q

    親類や友達など知人へ直接発送できますか?

    発送先を一箇所指定することが可能です。
    その際のお支払い方法は、クレジットまたはコンビニ支払いとなります。
    ※ギフト用の梱包はできません。予めご了承ください。
    ※代金引き換えをご選択の場合は、発送先はご注文者になります。

  • Q

    発送先を変更したいのですが。

    下記のお問い合わせフォームより、受注番号および変更内容を明記の上、ご連絡ください。
    https://www.mybook.co.jp/secure/mybook/mpf/inquiry.html
  • Q

    領収証はもらえますか?

    当商品はプレゼント等の贈答にご利用いただくお客様もいらっしゃる為、お客様よりご依頼をいただいた場合のみ領収書をお送りしております。

    領収書の郵送をご希望の場合は、領収書発行フォームの「領収書に関する希望」欄にその旨と郵送先をご入力ください。

    ■領収書発行フォーム
    https://www.mybook.co.jp/secure/mybook/mpf/receipt.html

    ※領収書はPDFで発行し、メールにてご案内となります

  • Q

    複数の注文後に、まとめて発送をお願いできますか?

    別々にご注文いただいた商品を、後からまとめて発送することはできません。

    ●こだわり作成ソフト「MyBookEditor」の場合のみ
    まとめての発送をご希望の際には、ご注文の当日(23:59迄)までに一旦キャンセルをおこなっていただき、改めてまとめてご注文ください。
    なお、一度に5件のご注文をまとめて注文することが可能です。

    ※キャンセル方法につきましては、下記ページをご参照ください。
    https://www.mybook.co.jp/faq/order.html

  • Q

    送料はいくらですか?

    送料はヤマト運輸「宅急便」の場合は500円(税別)、日本郵便「ゆうメール」の場合が180円(税別)です。
    ※ご注文いただく商品によって、選択できる配送方法が異なります

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